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Devoluciones y Cambios
En FATE, queremos que ames cada prenda que compras; por ello, tienes un plazo de 30 días para realizar cualquier devolución o cambio de forma sencilla.
1
Solicitud de Retorno
Accede a tu cuenta en nuestro portal y selecciona los artículos que deseas devolver para obtener tu número de autorización.
2
Preparación del Paquete
Coloca las prendas en su empaque original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten signos de uso.
3
Envío de Mercancía
Imprime la etiqueta de envío prepagada y deposita el paquete en el punto de recolección más cercano a tu domicilio.
4
Reembolso Confirmado
Una vez que recibamos e inspeccionemos los artículos, procesaremos tu reembolso al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
📅
30-Day Window
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